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joliro 소개

필요한 사람들과 함께 만든 디지털 안전 도구.

joliro는 기술을 이용한 학대를 겪는 사람과 그 곁에서 돕는 사례관리자를 위한, 안전한 비공개 도구 모음입니다. Digital Safeguard Centre가 피해 당사자, 현장 실무자들과 긴밀히 협력해 만들었습니다.

Digital Safeguard Centre가 점검한 휴대폰과 계정 수
14,000+Digital Safeguard Centre가 점검한 휴대폰과 계정 수
3개국에서 돕고 있는 현장의 가정폭력 지원 기관 수
1653개국에서 돕고 있는 현장의 가정폭력 지원 기관 수
지원 언어 수
27지원 언어 수
계정 하나에 담긴 비공개 도구 수
8계정 하나에 담긴 비공개 도구 수

우리가 만든 이유

일상의 기술은 감시당하는 사람을 생각하고 만든 것이 아닙니다.

대부분은 이메일과 클라우드, 캘린더를 별생각 없이 믿고 씁니다. 하지만 학대를 겪는 사람에게는 바로 그 도구가 상대방이 들어오는 길이 될 수 있습니다. 비밀번호를 알거나, 휴대폰을 쥐고 있거나, 본인 확인 질문에 답할 수 있는 상대라면 거의 모든 것에 손이 닿을지 모릅니다.

현장에서 일하며 우리가 배운 것은, 안전 계획이 정교한 해킹보다 평범한 기술 때문에 무너질 때가 많다는 사실입니다. 어쩌다 한 번 생기는 실패가 아닙니다. 편리하게 쓰라고 만든 도구가 애초에 염두에 두지 않은 상황에서 쓰일 때 나오는, 충분히 예상할 수 있는 결과입니다.

joliro는 그 빈틈을 메우려고 만들었습니다. 모든 것이 joliro 계정 하나 안에 있고, 가해자가 알고 있을 법한 이메일, 클라우드, 캘린더 계정과는 분리되어 있습니다.

플랫폼

여덟 가지 도구를 비공개 계정 하나에.

도구마다 맡은 일은 하나입니다. 모아 놓으면 사람들이 가장 자주 찾는 것들이 갖춰집니다. 안전하게 연락할 방법, 증거를 남몰래 보관할 곳, 안내에 따라 기기와 계정을 점검하는 방법, 그리고 알맞은 지원으로 이어지는 길입니다.

joliroMail

하는 일
비공개 @joliro.org 이메일 주소입니다. 가해자가 알 수도 있는 어떤 계정과도 완전히 분리되어 있습니다.
중요한 이유
Google, Microsoft를 비롯한 어떤 서비스의 계정 복구로도 닿을 수 없습니다.

joliroDrive

하는 일
문서, 스크린샷, 증거를 보관하는 암호화 저장 공간입니다.
중요한 이유
다른 사람이 기기나 다른 계정에 들어올 수 있어도 파일은 비공개로 남습니다. Protect 모드는 누가 손대면 흔적이 드러나는 사본을 나중을 위해 보관해 둡니다.

joliroKeys

출시 예정
하는 일
로그인 정보를 공유 브라우저나 공유 계정과 떨어진 곳에 보관하는 비밀번호 관리자입니다.
중요한 이유
비밀번호가 더는 다른 사람이 찾을 수 있는 곳에 남지 않습니다.

joliroRisk

하는 일
가정폭력 분야 전문가가 기술을 이용한 학대의 위험을 평가할 때 쓰는, 체계를 갖춘 평가 도구입니다.
중요한 이유
550건이 넘는 실제 점검을 거치며 만든 틀을 바탕으로 하고, 알맞은 지원 경로를 찾는 데 도움이 됩니다.

joliroDetect

하는 일
트라우마를 이해하고 배려하며, 안내에 따라 진행하는 디지털 안전 점검입니다. 기기, 계정, 앱, 클라우드 서비스를 한 단계씩 살펴봅니다.
중요한 이유
기기를 감시하고 있을지 모르는 사람에게 알림이 가지 않도록 설계했고, 경찰이나 지원 담당자에게 건넬 보고서도 만들 수 있습니다.

joliroDiary

하는 일
사건, 주고받은 연락, 스크린샷을 순서대로 기록하는 안전한 증거 일지입니다.
중요한 이유
모든 기록에 시간이 자동으로 찍혀, 법적 절차를 뒷받침할 수 있는 기록이 쌓여 갑니다.

joliroAssist

하는 일
재판 날짜, 약속, 마감일을 알려 주는 비공개 알림입니다. 이메일로 보내고, 설정해 두면 문자(SMS)로도 보냅니다.
중요한 이유
가해자가 볼 수도 있는 어떤 캘린더와도 분리되어 있습니다.

joliroStatus

하는 일
모든 joliro 서비스의 실시간 운영 상태입니다.
중요한 이유
모든 서비스가 정상적으로 돌아가고 있는지 한눈에 볼 수 있습니다.

이렇게 보호합니다

무엇을 보관하고 무엇을 볼 수 있는지, 한계를 분명히 정했습니다.

joliro가 수집한 데이터는 어떤 것도 판매하지 않으며, 개인을 식별하는 데 쓰지도 않습니다. 자세한 내용은 개인정보 고지에 있습니다.

사용자가 직접 관리하는 암호화

joliroDiary와 joliroDrive는 사용자가 직접 관리하는 암호화를 씁니다. Digital Safeguard Centre는 내부에서도 파일이나 일지 기록을 복호화할 수 없습니다.

30일 보관 후 삭제

joliroDetect와 joliroRisk 세션은 AI 감독 목적으로만, 호주에서 호스팅하는 안전한 시스템에 30일 동안 보관한 뒤 영구 삭제합니다. 접근 권한은 기술을 이용한 학대 분야의 선임 전문가 3명에게만 있습니다.

한계가 분명한 AI

joliro는 EU AI법(규정 2024/1689)을 준수하고 이를 전 세계에 똑같이 적용하며, AI 관리에 관해서는 ISO 42001:2023에 맞추고 있습니다. AI가 내놓는 결과는 참고용일 뿐, 결코 판정이 아닙니다.

독립 검토를 받았습니다

joliroDiary와 joliroDrive의 바탕 기술인 ChainFS는 특허 출원 중이며, 캔버라 대학교의 독립 검토를 받았습니다. 모든 도구는 코드 보안 검토를 거쳤고, 시스템이 바뀔 때마다 그 검토를 새로 합니다.

Digital Safeguard Centre

현장 전문가가 현장을 위해 만들었습니다.

Digital Safeguard Centre는 가정폭력 지원 분야를 기술과 연구로 뒷받침하는 전문 기관입니다. 본부는 호주에 있고 전 세계에서 활동하며, 지금까지 14,000건이 넘는 휴대폰과 계정을 점검했고 3개국 165개 현장 가정폭력 지원 기관을 돕고 있습니다. joliro는 그 실무에서 나왔습니다. 현장의 사례 지원에, 가해자가 쓰는 도구와 수법에 대한 연구를 더한 것입니다.

그 연구는 지금도 계속됩니다. 센터는 호주 정부의 산학 연계 박사과정(Industry PhD) 지원금을 받은 78개 기관 가운데 하나로, 기술을 이용한 학대를 연구하는 박사과정 연구자를 후원하고 있습니다. 피해 당사자와 사례관리자들이 도구 설계에 참여했고, 가해자의 수법이 바뀌는 데 맞춰 플랫폼도 계속 고쳐 나갑니다.

joliro는 현장의 지원을 대신하는 것이 아니라 그 곁에서 함께 쓰는 도구입니다. 위기 대응 서비스가 아닙니다. 지금 당장 위험하다면 000이나 현지 긴급 전화번호로 전화하세요.

기관을 위한 안내

일부 가정폭력 지원 기관은 지원하는 사람들의 joliro 이용료를 대신 냅니다. 같은 방식을 원하는 기관이라면 Digital Safeguard Centre와 어떤 방법이 있는지 함께 이야기해 볼 수 있습니다.

오늘 필요한 것부터 시작하세요.

joliroMail, joliroRisk, joliroStatus는 무료입니다. Essentials 요금제에는 joliroDetect와 joliroDiary가 더해집니다. Complete 요금제에는 joliroDrive와 joliroAssist가 더해집니다.

Joliro 소개: 누가, 왜 만들었나요